Останнє оновлення: 11 червня 2025 року

1. Загальні умови

Ці Умови використання регулюють відносини між компанією surniblast та користувачами наших послуг з планування харчування для людей старшого віку. Використовуючи наш веб-сайт та послуги, ви автоматично погоджуєтеся з усіма умовами, викладеними в цьому документі.

Наші послуги призначені для дорослих осіб віком від 18 років, зокрема для людей старшого віку (50+), які прагнуть покращити своє здоров'я через збалансоване харчування.

Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих умов, будь ласка, припиніть використання наших послуг. Компанія залишає за собою право змінювати ці умови в будь-який час з повідомленням користувачів.

2. Опис послуг

surniblast надає послуги з планування персоналізованого харчування, консультації дієтологів, створення індивідуальних меню та супровід клієнтів на шляху до здорового способу життя.

Наші послуги включають: розробку індивідуальних планів харчування, онлайн консультації з фахівцями, щотижневі меню з рецептами, списки покупок, мобільний додаток для відстеження прогресу.

Ми також надаємо додаткові послуги як-то: доставка продуктів, готові страви, групові консультації та спеціалізовані програми для людей з особливими дієтичними потребами.

3. Медичні застереження

Наші рекомендації з харчування не замінюють професійної медичної консультації, діагностики або лікування. Завжди консультуйтеся з вашим лікарем перед початком будь-якої нової дієти або зміною харчових звичок.

Особливо важливо отримати медичну консультацію, якщо у вас є хронічні захворювання, такі як цукровий діабет, серцево-судинні захворювання, захворювання нирок або будь-які інші медичні стани.

Наші фахівці можуть працювати разом з вашими лікарями для створення найбільш підходящого плану харчування, але остаточні рішення щодо вашого здоров'я приймаєте ви в консультації з медичними фахівцями.

Компанія не несе відповідальності за будь-які наслідки, що можуть виникнути внаслідок дотримання наших рекомендацій без попередньої консультації з лікарем.

4. Оплата та повернення коштів

Оплата за послуги здійснюється згідно з обраним тарифним планом. Ми приймаємо оплату банківськими картами, електронними гаманцями та банківськими переказами. Всі ціни вказані в українських гривнях з урахуванням ПДВ.

Місячна підписка автоматично поновлюється щомісяця, річна - щороку, якщо ви не відмініли підписку заздалегідь. Ви можете відмінити підписку в будь-який час через особистий кабінет або звернувшись до служби підтримки.

Повернення коштів можливе протягом 14 днів з моменту оплати, якщо ви не використовували послуги. Після початку надання послуг повернення здійснюється частково, пропорційно невикористаному періоду.

У випадку технічних проблем з нашого боку, що унеможливлюють надання послуг, ми гарантуємо повне повернення коштів або компенсацію у вигляді безкоштовного продовження підписки.

5. Відповідальність користувача

Ви зобов'язуєтеся надавати точну та достовірну інформацію про ваш стан здоров'я, харчові переваги, алергії та інші важливі дані, необхідні для створення безпечного плану харчування.

Ви несете відповідальність за дотримання рекомендацій та інформування наших спеціалістів про будь-які зміни у вашому стані здоров'я або реакції на запропоновані продукти харчування.

Забороняється використовувати наші послуги для незаконних цілей, поширювати неправдиву інформацію або порушувати права інших користувачів чи третіх осіб.

Ви зобов'язуєтеся не розповсюджувати отримані від нас матеріали (плани харчування, рецепти, рекомендації) третім особам без письмової згоди компанії, оскільки це є нашою інтелектуальною власністю.

6. Обмеження відповідальності

Компанія surniblast докладає максимальних зусиль для надання якісних послуг, але не гарантує конкретних результатів щодо втрати ваги, покращення здоров'я або досягнення інших цілей.

Ми не несемо відповідальності за рішення, прийняті вами на основі наших рекомендацій, без консультації з кваліфікованими медичними фахівцями або всупереч їхнім порадам.

Наша відповідальність обмежується сумою, сплаченою вами за послуги протягом останніх трьох місяців. Ми не несемо відповідальності за непрямі збитки, втрату прибутку або інші похідні втрати.

Компанія не відповідає за перебої в роботі веб-сайту, втрату даних або інші технічні проблеми, що можуть виникнути внаслідок дій третіх осіб або обставин непереборної сили.

7. Припинення співпраці

Будь-яка зі сторін може припинити співпрацю в будь-який час з повідомленням за 30 днів. Ви можете відмінити підписку через особистий кабінет або звернувшись до служби підтримки.

Компанія залишає за собою право припинити надання послуг у випадку порушення цих умов використання, несвоєчасної оплати або неналежної поведінки користувача.

Після припинення співпраці ваш доступ до особистого кабінету та матеріалів буде обмежений, але ви зможете завантажити свої дані протягом 30 днів після припинення підписки.